她不忘初心，恒久如一，用“干一行愛一行”的執(zhí)著，成就“專一行精一行”的精彩。自入職以來，她始終堅守工作一線，對水泥產(chǎn)品質(zhì)量控制嚴格把關(guān)；她用熱血與信念鑄就責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用成果與業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝神聚力，榮獲陜西建材科技公司“2022—2023年度巾幗崗位能手”，她就是富平公司質(zhì)量管理部售后服務(wù)崔金。

      以尺寸之功，積千秋之利。她扎根一線工作10年，深知質(zhì)量管理售后服務(wù)是連接企業(yè)與客戶的橋梁，是提升客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵。因此，她始終以高度的責(zé)任感和使命感，認真對待每一位客戶，解決每一個問題。無論是炎炎夏日還是寒風(fēng)凜冽，她總是第一時間出現(xiàn)在客戶需要的地方。她常說：“要將客戶的問題當(dāng)成自己的問題來解決，這樣才能走進客戶心中，才能讓品牌在消費者心中扎根”。
      她以客戶需求為關(guān)注點，積極開展售后回訪工作，2023年共實地回訪客戶365次，電話回訪75次，針對客戶反饋水泥凝結(jié)時間、適應(yīng)性、水泥強度及磅差等問題，她及時前往現(xiàn)場配合客戶解決問題，積極進行技術(shù)交流，實地實驗20余次，避免因環(huán)境條件、做樣準確性等問題引起誤差，在幫助客戶查找原因的同時對產(chǎn)品也進行了相應(yīng)調(diào)整。經(jīng)調(diào)查顯示，年度客戶滿意度達99.1%以上，有效提升了富平公司產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，實現(xiàn)了與客戶共創(chuàng)、共贏的合作目標。
      以奉獻之心，蓄足實干之勁。作為一名技術(shù)骨干，她以高效的工作質(zhì)量和認真負責(zé)的工作態(tài)度贏得了該公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評，“時時放心不下”是她的責(zé)任意識，“事經(jīng)我辦請放心”是她的立身要求。曾先后獲得陜西建材科技公司“先進工作者”和富平公司“質(zhì)量能手”榮譽稱號。
      為了迎合市場需求，助力企業(yè)實現(xiàn)多方面發(fā)展，她帶領(lǐng)物檢室檢驗員學(xué)習(xí)油井水泥檢驗方法，積極與同事溝通交流，分享工作經(jīng)驗和心得，幫助青年員工快速適應(yīng)工作環(huán)境和崗位要求。同時，她深入施工現(xiàn)場，先后跟進了京昆高速擴建、210國道擴建、西延高鐵等重大項目，聯(lián)合陜西建材科技公司生產(chǎn)技術(shù)部、華山營銷公司進行重點跟進，在回訪中找問題、解難題、強質(zhì)量、固感情，與客戶建立良好的合作關(guān)系。
      春光芳菲綻，不負巾幗美。崔金是千百名奮斗在生產(chǎn)一線女職工的縮影。未來，她也將以新?lián)?dāng)展現(xiàn)新作為，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻“她”力量。（柴瑜芝）